Missions:

Sous l’autorité de la cheffe de service infrastructures informatiques et support aux utilisateurs et de son adjoint:

- Il/elle propose et met en œuvre les évolutions d’architecture et les outils nécessaires à la bonne performance, à la cohérence et à la sécurité des infrastructures matérielles et logicielles du Système d’Information.

- Administre les infrastructures matérielles et logicielles du Système d’Information

- Assure un support de niveau 3 dans la résolution des incidents signalés par les utilisateurs

Activités:

Mise en œuvre des évolutions d’architecture et des outils nécessaires à la bonne performance, à la cohérence et à la sécurité des infrastructures matérielles et logicielles du Système d’Information (informatique et téléphonie) :

• Applique les meilleures pratiques, tant en matière d’architecture que de services fournis aux utilisateurs
• Assure pour sa partie la sécurité des infrastructures et services du Système d’Information du CNC
• Propose au chef de service une stratégie d’évolution des infrastructures matérielles et logicielles du Système d’Information
• Rédige la partie technique des cahiers des charges nécessaires aux marchés du département
• Analyse les offres
• Assure une veille technologique sur les différents composants d’un Système d’Information
• Mène les études d’impacts des solutions préconisées sur l’existant
• Applique et adapte techniquement les conseils de sécurité préconisés par le RSSI et/ou les organismes d’état

Administration des infrastructures matérielles et logicielles du Système d’Information (informatique et téléphonie) - (exploitation de niveau 3) :

• Administre et maintien en condition opérationnelle les composants de l’infrastructure matérielle et logicielle du Système d’Information
• Applique les bonnes pratiques en termes de sécurité
• Rédige des procédures pour ses collègues ou le support de niveau 2
• Contrôle les prestataires externes

Support de niveau 3 :

• Gère les incidents sur l’infrastructure matérielle et logicielle, et les trace dans l’outil de gestion des incidents
• Assure une analyse, une qualification et une résolution des incidents ou demandes de renseignement transmis par le support de niveau 2
• Trace toute son analyse et sa résolution dans l’outil de gestion des incidents

Particularités

Interventions à Bois d’Arcy et Saint-Cyr (78).

Permis « B » souhaité.

COTATION DU POSTE: C2

Les candidatures seront présentées en commission de recrutement le 21 septembre 2026.

Savoir-faire opérationnel :

·  Rigueur et méthode

·  Diagnostic des dysfonctionnements

·  Respect des procédures techniques

·  Adaptation aux situations de stress ou d’urgence

·  Anticipation des évolutions fonctionnelles et techniques

·  Méthodes de tests et de recettes techniques

·  Méthodes de mise en production

·  Techniques de surveillance des systèmes, réseaux et de la téléphonie

Savoir-faire relationnel :

·  Sens du service rendu à l’utilisateur

·  Capacité à travailler en équipe

·  Capacité à expliquer et communiquer

·  Capacité à rendre compte

·  Capacité à étendre son domaine d’expertise grâce aux échanges avec ses collègues

Etudes:

· Formation supérieure en informatique (Bac +3 minimum)

Toute personne recrutée, quel que soit son niveau de responsabilité, est soumise, dans l’exercice de ses fonctions, aux obligations de déontologie du code général de la fonction publique (probité, intégrité, impartialité, laïcité, discrétion professionnelle, exercice exclusif des fonctions, obéissance hiérarchique, obligation de réserve)